配送方式

配送城市		配送方式	收费标准
山东省	济南	远遁网络配送	免费
山东省	青岛	远遁网络配送	免费
山东省	淄博	远遁网络配送	免费
山东省	枣庄	远遁网络配送	免费
山东省	东营	远遁网络配送	免费
山东省	烟台	远遁网络配送	免费
山东省	潍坊	远遁网络配送	免费
山东省	泰安	远遁网络配送	免费
山东省	威海	远遁网络配送	免费
山东省	滨州	远遁网络配送	免费
山东省	聊城	远遁网络配送	免费
山东省	临沂	远遁网络配送	免费
山东省	菏泽	远遁网络配送	免费
山东省	莱芜	远遁网络配送	免费
山东省	济南	远遁网络配送	免费
其他地区	- -	当地物流配送	参考当地物流计算标准

配送说明：

1、配送范围和费用：山东省境内由远盾网络免费配送，超出山东省范围的其它地区，根据具体物流配送公司的计费标准计算相应费用。
2、配送时间和状态：因发货仓库不同，货物配送到您手中的配送时间会有所不同，提交订单后可在会员中心查询当前订单状态，请您关注。

商品签收

1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流 公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在 拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了表面验收；
2、委托他人代收：卖家需告知客户（被委托人）签收标准，客户委托他人代收的行为视同于客户本人已对商品进行签收。

退货换货

退换类别	具体描述	是够支持7天（含）内退换货	是够支持15天（含）内退换货	是否收取返回运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。	是	是	否	当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因	物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。	是	是	否	审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。
其他原因	除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好的前提下。	是	否	是	由客户承担商品返回第三方卖家的运费。

1、退换货时限：

A．退货：客户自签收之日起7日内（含）可申请无理由退换货； B．换货：客户自签收之日起15日内（含）可以申请换货；

2、退换货原因：

A．符合法律规定的7日无理由退换货条件；
B．商品售出时即存在质量问题。

3、退换货条件：

A．7天无理由退换货，需要客户保持商品本身完好；
B．商品表面无划痕、无磕碰、无破损等痕迹，不影响二次销售；
C．（若有）防伪标识码未刮开或撕损、（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损；
D．（若有）赠品破损或发票遗失可折价（如能估量折价的，以估值折价为准；无法估值折价的，折价上限不超过原商品成交价的10%）、发票遗失按相应退税点由客户自行承担。

4、注意事项：

A．对于商品质量问题，客户需向卖家提供证据，若卖家收到证据后，确认商品本身确实存在质量问题，应接受退货或者换货申请。客户应妥善包装后退回商品，返回方式及地址以售后服务单审核为准，产生的退换货运费由卖家承担。因拍摄设备、光线、显示器等原因产生的色差问题，以及因商品测量标准不一致导致的尺寸问题在相关标准规定的尺寸误差范围内的，均不属于商品质量问题。
B．专车专用定制类商品属于特殊类型商品，如非质量或发货错误问题暂不支持退换货；
C．汽车改装产品如因安装不当而造成的配件变形、破损，不接受退换货；
D．未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，不接受退换货；
E．卖家有如实描述商品并按客户订单履约的义务，如因卖家原因导致商品尺寸/容量错误、或者商品样式、材质及服务标准与页面描述不符，或出现错发、少货等情况，卖家应按照页面描述及客户订单履约，如客户要求退货或者换货，卖家应接受，产生的退换货运费由卖家承担。

5、运费：

非商品质量问题且非因卖家原因而由客户发起的退换货行为，运费承担分以下两种:
1）、卖家包邮商品，客户承担退换货时产生的运费；
2）、卖家非包邮商品，所有运费均由客户承担。

客户拒收商品运费由谁承担？

客户拒收交易（非货到付款）的货物，原则上：
若为有理由拒收（商品有质量问题、少货等情况），卖家非包邮商品，由卖家承担全部运费；卖家包邮商品，由卖家承担商品退回时产生的运费；
若为无理由拒收（商品无质量问题、少货等情况），卖家非包邮商品，由客户承担全部运费；卖家包邮商品，由客户承担商品退回时产生的运费。
出现争议时，买卖双方应协商处理，若双方无法就退换货、拒收商品的运费问题协商达成一致的，任何一方可在客户提出退款申请后，要求远盾网络介入以协助双方处理解决。